商業講究信用，工廠和顧客都應遵守契約。
L先生是我第一個收訂金單沒有交貨的人，我本來在想該不該把這個案說出來，但是考慮之後，覺得還是公開比較好，因為有些事情真的需要用堅持的態度，才能讓對方理解。
L先生來跟我訂製家具的時候，感覺還算順暢，雖然談吐有點焦慮，但並不至於難以溝通，所以我沒有多想。
他似乎是很明確的知道自己要些什麼，可見事前有做功課。
他拿了一個款式來，希望我依照他們家客廳的大小，幫他為製作類似的沙發。由於事前通過電話，他有帶來空間尺寸與客廳照片，所以整個溝通過程很明快。他先是同意我的價格，看工廠與牛皮部門時，也沒太什麼意見，當場就決定了牛皮的等級、泡棉軟硬度，付了一筆訂金簽了約。
由於他是整個動作流程都很順暢，所以我就直接排單去做了。大約在一個多禮拜後，我打電話跟他報告進度時，他還說沒有問題，沒想到再隔兩週，他打電話來跟我說他不要訂了，問我可不可以退錢？問他發生什麼事情，他說他老婆認為那個風格不是他喜歡的，所以當天她才不想跟他去（來工廠），結果妻子事後聽到沙發已經訂了，還付了訂金，兩個人為這件事情吵架，所以他決定不要訂了。
我跟他說我沒有辦法退他這筆款項，因為已經隔3個多禮拜，進度已經到達牛皮裁切縫製，沒有辦法退貨，但是我會把整個流程停下來，然後等他跟家人溝通好，我再繼續做，我可以延期兩個月，兩個月內重新回復，我都不會再追加任何。後來，兩個月到期，我打電話跟他說明，他還是堅持只想退貨，我只好收下訂金，把訂單取消。
各位朋友，Ｌ先生這個個案，我不是只遇過一個，但有的尚未付訂金，或是剛付完就後悔，我都可以協助。因為做生意以和為貴，但都已經把牛皮剪好縫好，就算其他有人跟你用類似的款式或大小，這也都會造成商家的損失。
我們花的時間精力還是要有費用的，訂製跟買賣不同，不能以東西還沒交就可以退的概念來思考。
商業行為真的是要有信用，所以我把案例公開，也在此誠心向大家說明，熊大真的很歡迎所有想要訂製的朋友們，想清楚之後再做下訂的動作，一旦下訂就請了解我們的難處，有任何問題，我都願意在訂前協助，即使因為多考慮而沒有訂都沒關係，因為這比訂後想退貨更值得認同。
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