信任與誠信,是沙發最高級的材質。
K夫妻是我印象中非常優質的訂戶,像這樣的客人我真的非常敬佩也很喜歡。敬佩,是覺得他們的修養很好;喜歡,是因為他們讓我覺得自己的工作非常有價值!
兩人是中年夫妻,先生非常喜歡運動,一看就知道是運動型的男士,老婆打扮得非常樸素,他們剛來時我心裡有點擔心,他們會不會覺得我的沙發很貴呢?因為就K夫人外觀跟打扮看起來,他們似乎非常節約。我們完成初次的電話溝通後,他們預約來工廠見我。當時,我已感受到這兩位都非常親切,果然到了現場,他們的態度確實很讓人舒服。
親自看過牛皮、試坐做過泡棉之後,他們說了一段話讓我印象非常深刻,因為是事後記錄(已有一段時日),所以可能不夠完整,但主要的意思並未加油添醋。
那一段話大約是如此的:
你說的這些,我們不是很了解,你講牛皮的好壞、毛細孔的粗細、厚薄、染色的方式這些,其實像我們這種外行人就算聽過摸過,也不是那麼了解。但是你的風評不錯,而且從剛才到現在,你講的每一句話聽起來都很誠懇,我想你就幫我們建議好了。你覺得我們家這樣須要如何搭配會比較好(他們有給家居圖),如果你覺得可以做,你來幫我們做建議然後跟我們說價格大概多少,你需要什麼,我們會配合。
聽完這段話,我心裡好感動。
通常都是我來跟對方說,你們有什麼要求,我來配合。
第一次聽到我有什麼要求他們要配合,雖然我不可能對他們有什麼要求,因為製作的是我,但是當下聽到還是非常非常的感動!
我在做製作他們的家具時,一直帶著深深的感動,我不得不承認我更加用心地在製作這份家具,因為當別人對我投注以全然的信任時,我實在沒有辦法不特別把這件事情做得更好,因為他們讓我覺得自己的工作是有價值的!
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