前幾天，我接到興富發建設的接待人員的電話，他說他有位客戶，購買了士林區圓山一號院的頂樓整層。因為圓山一號院都是以毛胚屋的方式交屋，蕭小姐為了房子裡的擺設而煩惱不已，希望我能主動幫忙蕭小姐。身為軟裝家具的一員，一種身為傢俱人的使命感，任何有關於訂製家具或裝潢的煩惱，我都希望能盡點力，便主動聯絡了蕭小姐。
得知蕭小姐是一位知名企業的執行長，她的哥哥是杜拜當地知名飯店的總經理，多年長住杜拜。最近因為杜拜知名飯店要來台灣展店，準備回台灣住一陣子。蕭小姐聽到多年在外的哥哥要回來台灣長住欣喜若狂，馬上決定要買圓山一號院的頂樓整層送給哥哥「落腳」。
看到蕭小姐對他哥哥的心意，讓我非常感動，因此就決定先去現場看房子的狀況。蕭小姐的司機開著賓利來工廠把我接到圓山一號院，頂樓的景色風光秀麗但卻沒有與之對應的室內設計，蕭小姐已經在那裡等候多時。
我仔細丈量著客廳並詢問蕭小姐關於他哥哥的喜好以及房子未來想要的風格，蕭小姐表示，他哥哥雖然長期住在杜拜，但是哥哥非常喜歡美國影劇，因此蕭小姐希望室內能以美式風格為主。
我留意到地上擺著一台未拆封的65吋Samsung 4K HD電視，蕭小姐說哥哥除了愛看影劇外，也非常喜歡玩XBOX系列的遊戲，因此對電視的畫質與大小非常重視。
我心裡盤算著假如蕭小姐的哥哥經常看影劇和玩遊戲的話，沙發會使用度會更高，這是客戶們可能不知道，但在我們與客戶對談的每句話裡其實往往都有用意，為的就是更能掌握到該如何為客戶量身訂作，我常常也向不少客戶透露過，其實訂做傢俱並不一定非找我不可，但無論選誰服務，切記，一定要找到的是一個比自已還龜毛，比自已還吹毛求疵的人，那才會真正的為你的傢具做好把關。
蕭小姐還表示哥哥目前是有女朋友，將來結婚後應該會選擇定居台灣。另外，蕭小姐的爸爸媽媽也有可能會一起接過來住，所以預計挑選較寬大的款式。
按照蕭小姐的需求，我介紹獨家特殊膠皮的沙發給蕭小姐。
我們的膠皮是全台灣獨一無二，是日本精心研發的皮革，人工特別製作出來的手感就跟牛皮是一樣的。
一般的膠皮是屬於光滑面或是荔枝面的，但我們獨家的膠皮製作出來就有牛皮的質感，而且紋路是天然牛脂的紋路。
還有，我們獨家特殊膠皮的美式沙發上的鉚釘都是師傅們手工打上去的。蕭小姐也相當滿意我的推薦。
蕭小姐說哥哥有許多XBOX的遊戲光碟，但是收納的櫃子不知道要擺在哪裡，為此也偍供了帶點美式風收納箱，一樣邊角真皮上卯釘一顆顆上，這種箱子的尺寸可大可小，也可任意做成紅酒櫃，斗櫃等。
蕭小姐看了很喜歡，其實難怪蕭小姐會喜歡，我們大大小小的家俱都是透過師傅匠心獨具的細心而手工製作，造型非常精細別緻，好的作品就該被人欣賞。與蕭小姐聊了許多，她覺得我心思縝密，就決定要把新屋裡的一切事宜都交給我了。
經過蕭小姐與我多次的溝通，我的設計圖畫了又改，改了又畫，直到符合蕭小姐的要求。蕭小姐來工廠看過展示品後，更加的滿意，直說自已沒有找錯人。
其實應對客戶時，客戶常有錯覺認為我們天生職人，所以設計的傢具就會是與眾不同，雖然這些原因不可否認，但也並不完全，因為最要的還是與客戶反覆的溝通，真心誠意的聆聽客戶目前的困擾與需求，再用我們所理解的專業知識去進行解決而已，我非常清楚蕭小姐有多重視自已的哥哥，因此我每天都聚精會神地跟師傅再三反覆的去推敲出蕭小姐所訂購的商品。
經過幾個禮拜的全神貫注地製作，我們終於完成蕭小姐的訂單。
我將家具一個個擺放到設計圖對應的地方，終於將設計圖變成真實的面貌。整個房子煥然一新，蕭小姐看到後十分感動也感謝我的幫忙。
身為訂製家具的一份子，看到房子從空蕩蕩變成非常豪華又溫馨的家，想著客人與他們的親朋好友一起幸福的生活，這也就是我熊大的目標。
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