訂製傢俱，買品質還要買服務
網路上有一篇張寫得實在很好，是一位作者談論價格與服務之間的關係，他先舉了幾個例子，然後在聞後總結：
光有低價，沒有利潤，就會失去服務品質！
但低價最終總是難敵高價，甚至在高價面前一敗塗地。
沒有利潤的支撐，哪來的售後服務和不斷的創新！
客戶一直覺得貴，使命壓價，跟我算材料成本，我就很想問他：
研發成本你加了嗎？
人工成本加了嗎？
店面成本加了嗎？
管理成本加了嗎？
你還要售後嗎？
還要保固期嗎？
少了利潤，同時也奪走了服務業的「生存空間」
服務的前提是利潤，利潤空間可以被擠壓，
但不能消失，
否則連同利潤一起消失的還有服務。
請不要一味的過度要求，
每個人都要生存，你拿走了他生存的空間，
服務也就消失了。
請尊重每個行業，
每一位盡心盡力為大家服務的人，
也包括我們自己
這篇文章來自於網路文章好文分享，寫給顧客也寫給製造業，台灣太習慣在價格上做文章，總以為價格可以決定一切，但價格卻是最容易扼殺品質的一種戰略，當價格低了，劣質品贏了，投機取巧的心態就會成為這個社會的習慣，結果，貧窮成了這個社會最可怕的惡性輪迴！
但是，不管價格，一味講求高價就一定正確嗎？
當然不是，因為很多東西經過「過度行銷」，導致價格驚人，但事實上品質卻與小品牌的經營者差不多。這究竟怎麼回是呢？熊大認為，這是矯枉過正導致的！
有一回熊大去買電燈泡，有省電燈泡、ＬＥＤ燈泡，林林總總一大堆，有個一看就是低價貨，但其中有兩款，我覺得差異不大，最後熊大選了這兩種流明標示一模一樣，價格卻差了十多元的燈泡（售價為一顆三百多），問服務員，這兩者差在哪裡，對方看了我一下，想了大約十秒，然後說，一個是大廠，一個是小廠。我於是接著問，那品質呢？那位專員接著說，其實是差不多啦，但是大廠的廣告比較多，包裝也比較精美，小廠包裝比較普通，但是也是老廠，只是沒打廣告。
後來，熊大乾脆兩個都買，兩顆一起用，到目前為止已經使用一年多，兩者的確並無差異，這件事讓熊大思考了很久，如果是買家，多數人會選平價老廠，但如果是賣家，你該為自己的企業作什麼選擇呢？
(品質堅持)
熊大目前的做法是，品質第一，行銷第二，能為消費者省下來的就省，不該省的部分就堅持，號角沙發省下中間的業務費、行銷費、賣場利潤，這些可以回饋給消費者，但工錢、料錢、工廠利潤，則一點都不能省，反而還要多發一點給老師傅，他們才會願意細心認真工作，號角沙發能持續經營，消費者日後的服務才能長長久久，這些都是絕對不能省的，所以我的沙發比大廠牌便宜，但品質絕對媲美甚至更甚，但要我跟廉價材質相比，我寧可不幹！
(以上部份圖片,引用自網路,若有侵權,請來信或來電告知0905782803熊大,將儘速移除)
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